AGB

1. Anbieter und Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen der vivatura GmbH (im Folgenden auch als "wir/uns" oder "vivatura" bezeichnet) und unseren Kunden (im Folgenden auch als "Patient" bezeichnet) im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Testkits für Probenentnahmen und der anschließenden medizinischen Auswertung durch unseren Laborpartner.

In diesem Zuge stellen wir die Plattform www.vivatura.care (folgend auch "vivatura") bereit.
Im Falle eines Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit folgender Partei zustande:

vivatura GmbH
Südring 11
33647 Bielefeld

Vertreten durch die Geschäftsführer:
Anke-Kristina Foth und Bernd Reger

Registergericht: Amtsgericht Bielefeld
Handelsregisternummer: HRB 45410
Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a UStG: DE362962731
Kontakt E-Mail Adresse: [email protected]

Bitte lese diese AGB sorgfältig durch, bevor Du unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nimmst.

Durch die Nutzung von vivatura, den Erwerb unserer Produkte oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklärst Du Dich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Solltest Du mit den nachstehenden Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Dich, von einer Nutzung unserer Dienstleistungen oder den Erwerb unserer Produkte Abstand zu nehmen.

a) Unternehmensinformationen

Die vivatura GmbH ist ein Unternehmen, das hochwertige Testkits für Probenentnahmen und anschließende Auswertung durch ein medizinisches Labor anbietet, um Dir die Möglichkeit zu geben, vielfältige medizinische Parameter und Krankheiten zu überwachen. Unsere Marke "vivatura" steht für Präzision, Qualität und Zuverlässigkeit im Gesundheitswesen.

2. Vertragsleistung

a) Produktangebot

Auf der Buchungsseite von vivatura werden Dir die verfügbaren Produkte vorgestellt. Diese Präsentation dient lediglich der Information und stellt kein verbindliches Angebot dar.

b) Auswahl und Angabe der Stammdaten

Wähle auf der vivatura-Buchungsseite das gewünschte Testkit oder mehrere aus. Anschließend sind die persönlichen Stammdaten zur Bestellabwicklung vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben. Dies sind nicht zwangsläufig die Stammdaten der Person, welche die Probe im späteren Verlauf entnimmt.

c) Versand des Testkits

vivatura versendet das bestellte Testkit an die angegebene Lieferadresse. Weitere Infos sind im Abschnitt Lieferung aufgeführt.

d) Durchführung des Selbsttests und Probenrücksendung

Nach Erhalt des Testkits aktiviert der Patient das Testkit durch Einscannen des aufgeklebten QR-Codes oder durch manuelle Eingabe des Codes in der dafür vorgesehenen Buchungsseite und führt eigenständig die Entnahme der erforderlichen Probenmaterialien (Blut, Urin oder Stuhl) durch. Diese Proben sendet der Patient anschließend an unseren Laborpartner zurück. Mit der Übermittlung der Proben teilt der Patient dem Labor personenbezogene Daten mit, die für die Erfüllung von Meldepflichten und die Vertragsdurchführung notwendig sind. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte durch das Labor erfolgt nicht. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung entnimm bitte unseren Datenschutzhinweisen.

e) Auswertung der Proben und individuelle Einschätzung

Nach Auswertung der eingesandten Proben im Labor wird von einem Facharzt die Analyse geprüft und ein individuelles medizinisch validiertes Ergebnis für den Patienten erstellt. Dieses Ergebnis ist exklusiv für den Patienten digital über sein angelegtes Nutzerprofil einsehbar. Der medizinische Befund wird außerdem als PDF-Datei zur Verfügung gestellt, die vom Patienten heruntergeladen werden kann.

f) Telemedizinische Konsultation

Bei einem auffälligen Befund hat der Patient die Möglichkeit, über vivatura eine telemedizinische Konsultation mit einem unserer Kooperationsärzte zu vereinbaren und durchzuführen.

g) Übermittlung von Daten für Terminvereinbarung

Im Rahmen der Anfrage und Terminbuchung übermittelt der Patient uns seine Krankenkassendaten und weitere Anamnese und Gesundheitsinformation über die Buchungsplattform. Diese Daten werden im Rahmen des Behandlungsvertrags zwischen dem Kooperationsarzt und Dir eingesetzt, um die medizinische Versorgung sicherzustellen. Eine Weitergabe Deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Beachten Sie bitte auch unsere Datenschutzerklärung.

h) Kommunikationsschnittstelle und medizinische Leistung

Wir möchten darauf hinweisen, dass vivatura lediglich die vollständige Telekommunikationsinfrastruktur bereitstellt und als Schnittstelle zwischen dem Patienten und dem Kooperationsarzt fungiert. Die nachfolgende medizinische Leistung wird jedoch nicht von vivatura erbracht, sondern von dem Kooperationsarzt. Dieser schließt einen eigenen Behandlungsvertrag mit Dir ab und rechnet die medizinische Leistung gemäß seinen Bestimmungen und Vereinbarungen gegebenfalls mit der Krankenkasse des Patienten ab.

3. Vertragsschluss

a) Bestellung und Annahme

Die Bestellung unserer Testkits erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellprozesses auf unserer Website oder durch andere verfügbare Bestell- oder Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem Absenden der Bestellung gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Testkits ab. Wir senden Dir eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung aufgeführt ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Angebots dar.

b) Annahme des Angebots

Ein Vertrag zwischen Dir und vivatura kommt erst zustande, wenn wir Deine Bestellung ausdrücklich annehmen. Die Annahme erfolgt durch den Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail, in der wir den Versand der bestellten Testkits bestätigen. Falls wir Dein Angebot nicht annehmen können, informieren wir Dich ebenfalls per E-Mail über die Ablehnung.

c) Rücktrittsrecht von vivatura

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus wichtigen Gründen abzulehnen oder stornieren zu können, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, Zahlungsprobleme auftreten oder technische Fehler vorliegen. In solchen Fällen werden wir Dich unverzüglich benachrichtigen und bereits erhaltene Zahlungen erstatten.

d) Aktualisierungen und Korrekturen

Solltest Du nach Absenden Deiner Bestellung Änderungen vornehmen oder Fehler korrigieren möchten, setze Dich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Deine Anfrage zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie für Änderungen nach dem Vertragsabschluss übernehmen.

4. Probenmaterial und Entnahmebedingungen

a) Patienten müssen beachten, dass sich bei der Entnahme des Probenmaterials strikt an die beiliegende Gebrauchsanweisung gehalten werden muss. Bei falscher Probenentnahme, nicht ausreichender Probenmenge oder Verunreinigungen der Proben, kann es sein, dass die Auswertung durch das Labor nicht möglich ist. Hierdurch kann es dazu führen, dass dem Patienten kein Laborergebnis zur Verfügung gestellt werden kann.

b) Mindestalter

Voraussetzung für die Nutzung der Einsende Testkits, ist ein Mindestalter von 18 Jahren der zu testenden Person. Dies ist durch den Bestimmungszweck der verwendeten Materialien erforderlich.

c) Proben Rücksendebedingungen

Der Patient muss die Proben am selben Tag der Entnahme an das Labor verschicken. Hierfür muss der beiliegende Rücksendeumschlag verwendet werden. Sollten die dann vorliegenden Temperaturen außerhalb von 5°C bis 28°C liegen, muss die Probe direkt in einer Postfiliale abgegeben werden, um eine Degradierung der Proben zu verhindern.